Условия использования Aivora

Регистрируясь и используя сервис, вы подтверждаете, что прочитали, поняли и принимаете настоящие Условия. Если вы не согласны с каким-либо положением — прекратите использовать сервис.

1. Общие положения

Aivora — облачная serverless-платформа для запуска AI/ML-нагрузок: контейнерных подов с GPU и serverless-эндпоинтов с очередью задач и автоскейлингом пула воркеров. Сервис предоставляется «как есть» и развивается итеративно.

Под «Пользователем» понимается физическое или юридическое лицо, зарегистрировавшее аккаунт. Если вы действуете от имени организации, вы подтверждаете, что имеете полномочия принимать настоящие Условия от её имени.

2. Аккаунт и доступ

• Для использования сервиса требуется регистрация с указанием действующего e-mail и пароля длиной не менее 8 символов. Пользователь несёт ответственность за конфиденциальность пароля и любых API-ключей.
• Один Пользователь может создать одну или несколько организаций. Создатель организации становится её владельцем и может пригласить других участников с ролями: владелец, администратор, разработчик, биллинг, зритель.
• Aivora вправе приостановить или ограничить доступ к аккаунту при обнаружении подозрительной активности, нарушения настоящих Условий или законодательства РФ.

3. Описание услуг

Aivora предоставляет следующие услуги:

• Поды — контейнерные нагрузки с привязкой к GPU/CPU, опциональным рабочим томом и публичными портами.
• Serverless-эндпоинты — очередь задач с автоскейлингом пула воркеров, потоковая отдача результата.
• Хранилища — persistent-тома и S3-совместимый бакет артефактов в каждом проекте.
• Каталог — GPU/CPU-конфигурации, переиспользуемые шаблоны нагрузок и привязки к Docker-реестрам.
• Биллинг и метеринг — баланс, поминутная тарификация, журнал транзакций, лимит расходов.

Полный перечень доступных функций и текущих ограничений указан в документации сервиса. Aivora оставляет за собой право расширять, изменять и временно ограничивать функционал.

4. Оплата и тарификация

• Тарификация осуществляется поминутно по факту работы ресурсов. Минимальная единица тарификации — 1 минута активной работы воркера.
• Стоимость указывается в рублях Российской Федерации (RUB) и включает НДС, где применимо. Хранилища тарифицируются отдельной строкой (за ГБ·секунду).
• Пополнение баланса осуществляется через платёжного провайдера CloudPayments. Минимальная сумма пополнения — 100 ₽, максимальная за одну операцию — 1 000 000 ₽. Юридические лица могут оплатить услуги по счёту через службу поддержки.
• Списания производятся с баланса организации по факту тарификации. При исчерпании баланса сервис может приостановить запуск новых нагрузок и отключить активные.
• Пользователь может установить лимит расходов в любой момент — при достижении лимита новые поды и эндпоинты не запускаются.
• Возврат средств возможен при технических сбоях по вине Aivora — обратитесь в поддержку с описанием проблемы и идентификаторами затронутых ресурсов. Решение принимается в разумный срок.

5. Допустимое использование

Запрещается использовать сервис для:

• действий, нарушающих законодательство Российской Федерации либо страны нахождения Пользователя;
• распространения вредоносного программного обеспечения, фишинга, спама, DDoS-атак и иных атак на третьи системы;
• майнинга криптовалют и иной нагрузки, не связанной с AI/ML-задачами, без явного разрешения Aivora;
• размещения, генерации или распространения контента, нарушающего права третьих лиц, в том числе материалов сексуального характера с участием несовершеннолетних, контента, призывающего к насилию, экстремизму или терроризму;
• обхода технических ограничений сервиса, попыток несанкционированного доступа к инфраструктуре или данным других Пользователей;
• действий, ведущих к нештатной нагрузке на платформу: умышленному перерасходу ресурсов, намеренной деградации других нагрузок.

Aivora вправе ограничить или прекратить услуги при обнаружении нарушения, при этом баланс не возвращается, если нарушение подтверждено.

6. Интеллектуальная собственность

• Все права на платформу Aivora, её код, документацию, дизайн и торговый знак принадлежат её правообладателям. Использование сервиса не передаёт никаких прав, кроме права использовать его в рамках настоящих Условий.
• Контент, который Пользователь загружает, генерирует или обрабатывает с помощью сервиса (модели, данные, образы контейнеров, артефакты), остаётся в собственности Пользователя. Aivora не претендует на права на этот контент.
• Пользователь предоставляет Aivora ограниченное право обрабатывать этот контент в объёме, необходимом для оказания услуг (запуск контейнеров, передача задач между воркерами, хранение в томах и бакетах).

7. Ограничение ответственности

Сервис предоставляется на условиях «как есть» и «как доступно». До выхода в общий доступ с формальным SLA Aivora не гарантирует непрерывности работы, отсутствия ошибок и сохранности пользовательских данных.

Aivora не несёт ответственности за:

• косвенные убытки, упущенную выгоду, потерю данных, репутационный ущерб, возникшие в результате использования или невозможности использования сервиса;
• действия третьих лиц, включая платёжного провайдера CloudPayments, инфраструктурного провайдера Selectel, публичные Docker-реестры и сети, которыми пользуется Пользователь;
• результаты работы AI-моделей, развёрнутых Пользователем (корректность, точность, предвзятость и любые иные характеристики).

Максимальная сумма ответственности Aivora перед Пользователем за любые требования ограничивается размером средств, фактически уплаченных Пользователем за последний месяц использования.

8. Прекращение услуг

• Пользователь может в любой момент прекратить использование сервиса, остановив и удалив свои нагрузки и удалив аккаунт через поддержку.
• Aivora может прекратить или приостановить оказание услуг при существенном нарушении Условий, прекращении деятельности сервиса либо невозможности её продолжения по независящим причинам. О плановом прекращении мы уведомим не менее чем за 30 дней.
• После прекращения услуг данные Пользователя удаляются в разумный срок, если иное не требуется применимым законодательством.

9. Изменение условий

Aivora вправе изменять настоящие Условия. Существенные изменения публикуются на этой странице с указанием новой даты и, при необходимости, дополнительно сообщаются по e-mail. Продолжение использования сервиса после публикации означает согласие с новыми Условиями.

10. Применимое право и разрешение споров

К отношениям сторон применяется законодательство Российской Федерации. Споры разрешаются путём переговоров; при невозможности — в компетентном суде по месту нахождения правообладателя сервиса.

11. Контакты

По любым вопросам, связанным с настоящими Условиями, обратитесь в поддержку: @aivora_support_bot в Telegram.